6 lépés a fluktuáció csökkentés érdekében

A tavalyi évünk egyik szerelem projektje egy SSC középvezetőinek Megtartó vezető fejlesztési programja:

• felmérés
• tréningek,
• követő coachingok,
• modulközi feladatok

Szerettük és ők is szerették.

De ezeken kívül is komoly, számszerűsíthető eredménye és több tanulsága is volt az együttműködésnek.

A program sorozat egy, a céget érintő tulajdonosváltást követően indult, ami az itt dolgozók számára a munkafeltételekben nem hozott kedvező változást. A mindennapokra az is rányomta bélyegét, hogy az előzőből is fakadóan, az új helyzetet az alkalmazottak többsége presztízsveszteségként élte meg.

A 2018-as év fluktuációs rátája 40% volt…

Mire számíthat egy szervezet egy ilyen jelentős változáskor?

Félelem, pletykák, rossz hangulat, táppénzek sorozata, hatékonyság csökkenés, menekülés a süllyedőnek érzett hajóról.

Nem jó kilátások a fluktuáció és a teljesítmény szempontjából sem.

Ha a szervezeti változásokat nem sikerül jól menedzselni, még annak ellenére is romolhat a szervezet eredményessége, ha épp ennek növelése volt a változás célja.

A rosszul menedzselt szervezeti változások következményeiről itt is olvashatsz:  https://megtarto-vezeto.hu/2020/01/15/szervezeti-valtozasok-es-szervezeti-traumak/

De ebben a szervezetben valami egészen más történt.

Egy nagyon nyitott, vezetői szerepében tudatos, de a 2019-es évtől a fenti okok miatt nem alaptalanul tartó csapattal kezdtünk el dolgozni.

Az már az elején kiderült, hogy a megtartáshoz kötődő vezetői feladatokon túl dolgoznunk kell a csoport tagok szervezeti identitásának tisztázásával, megerősítésével is.

Nem lehet úgy fluktuációt csökkenteni, munkatársakat elkötelezettségben tartani, ha maga a vezető is kifelé kacsintgat a szervezetből.

Ez volt a keret, amelybe képként a fejlesztési folyamat beépült. Magáról a Megtartó vezető programról részletek itt olvashatók: https://megtarto-vezeto.hu/mv-nyilt-trening/

Az év eleji visszatekintő beszélgetésen a csapat képviselője fantasztikus eredményekről számolt be:

Egyrészt a csapat változatlan felállással dolgozik jelenleg is.

A változást túlélték, eredményesen működik a szervezet.

Ráadásul a terület fluktuációja 2019-ben 40-ről 20%-ra csökkent!

Úgy, hogy a 300 alkalmazottból 150 volt érintett vagy vezető váltásban, vagy munkakör, illetve szervezeti egység váltásban vagy mindezekben együtt!

És hogy tudták ezt így végig vinni?

Melyek a sikeres fluktuáció csökkentés titkai?

Az egyik legfontosabb (ha nem a legfontosabb): egy szakmailag és szerepében is elhivatott vezetői team.

Lépések, amelyek a fluktuáció csökkentés eredményeihez vezettek:

1. Nagyon konkrét célmeghatározás az évre és ezek lebontása rövidebb időszakokra.

2. Ezt követően erős célra való fókuszálás, akár a kevésbé lényeges feladatok elhagyása árán is.

3. Kulcsmunkatársak beazonosítása, velük kapcsolatban külön, a megtartásukat megcélzó akcióterv kidolgozása.

4. Felkészítő programok a vezetőknek, kulcsmunkatársaknak és más kulcspozícióban lévő kollégának.

5. A változási folyamat transzparens és tervezett kommunikációja. Mindig mindent mindenkinek.

6. És amit a visszajelzések alapján a legfontosabbnak tartottak a munkatársak: a vezetőktől jövő folyamatos, egyéni odafigyelés, gondoskodás, és annak az érzésnek a megteremtése, hogy a vezetők szeretnék megkönnyíteni, egyszerűsíteni napjaikat a változási folyamat során.

Nagyon koncentrált, aktív, kihívásokban gazdag év áll a terület mögött.

Ilyenkor a középvezetői teamen is nagy a nyomás, az ő energiáik sem végtelenek, az ő mentális és fizikai fittségükről is folyamatosan gondoskodni kell.

Ebben a team tagjai egymásra tudtak támaszkodni (ez mintaként szolgált a kollégák számára is) mind szakmai, mind emberi, akár magánéleti kérdésekben is.

A folyamatbeli egyéni coachingok során is számos, a rezilienciát érintő téma merült fel részükről.

Ez a valóságban egy fejlesztési folyamatba épített mentálhigiénés támogatást is jelentett.

Hasonló program leírását itt találod: https://megtarto-vezeto.hu/vezetoi-tmk/

Ami még vár rájuk, az az elmúlt év alapos értékelése.

Azoknak az erőforrásoknak, best practiceknek az összegyűjtése, tudatosítása, amelyek munícióul szolgálhatnak az elkövetkezendő időszak esetleges nehézségeivel való megküzdéshez.